一、服务介绍

（一）服务类型

应急响应处置

安全事件溯源分析

终端防护体系加固方案制定

（二）服务内容

 应急响应处置

当客户遭遇终端安全问题时，本司专业应急响应团队将即刻启动应急处理流程，对受影响系统展开全面排查。运用先进的病毒查杀与漏洞检测技术，深度清理病毒、恶意软件及系统漏洞等安全威胁，确保系统以最快速度恢复正常运行状态。

服务方式灵活多样，涵盖远程支持与现场服务，以适配客户不同需求与紧急程度。对于简单安全问题，技术专家通过远程连接实时诊断处理，节省时间；对于复杂或需现场操作的安全事件，则迅速派遣资深工程师赶赴现场排查修复，确保问题彻底解决。

安全事件溯源分析

在解决当下安全问题的同时，本司安全专家团队将协助客户对安全事件进行详尽溯源调查，通过分析系统日志、网络流量数据及各类安全设备记录信息，追踪恶意攻击源头，探明黑客入侵方式与路径。

全面评估突发事件对客户业务系统的影响范围，包括受影响的终端设备数量、业务功能模块、数据完整性及可能泄露的敏感信息等方面。基于深入分析结果，为客户制定详细有效的应对策略，助其快速恢复业务运营，并提供针对性防范建议，预防类似事件再次发生。

终端防护体系加固方案制定

每起安全事件皆为对客户信息系统安全性的考验，亦为本司发现系统潜在弱点之契机。本司将依据安全事件关联情况，全面梳理客户终端防护体系，排查可能存在的安全漏洞与薄弱环节，诸如不安全的网络配置、过期软件版本、薄弱的用户认证机制等。

针对所发现问题，总结切实可行的防御策略，为客户提供详细加固建议与实施方案。加固措施将覆盖终端设备安全配置、软件更新管理、网络访问控制、数据备份与恢复等多个方面，从根本上提升客户信息系统的安全性与稳定性，降低未来遭受安全攻击的风险。